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VAREJO 4.0 (Parte I)

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Afinal, o que é varejo 4.0?

Do QR CODE que pode ser utilizado para pagamento das compras até o uso de dados para conhecer melhor
o público de um supermercado. Tudo engloba o varejo 4.0.

O conceito está diretamente ligado à criação de experiências únicas para os clientes com o uso de tecnologias, sejam elas muito ou pouco inovadoras. Cada vez mais consumidores têm utilizado alternativas digitais para pagar as compras.

Tanto pela agilidade como pela segurança, levando em conta o cenário pandêmico. Os consumidores estão explorando mais as novas alternativas tecnológicas e os varejistas precisam se adaptar se quiserem atender essas novas preferências.

Alguns caminhos para a adoção de tecnologias do varejo 4.0:

1. Conveniência

Incluir serviços do dia a dia dentro do seu negócio, como caixa eletrônico;

Embalagens retornáveis, menores e mais práticas;

Possibilitar que o cliente pague contas de casa diretamente no PDV;

Delivery ou opção de comprar pelo e-commerce e retirar na loja;


2. Sustentabilidade

Embalagens retornáveis, menores e mais práticas;

3. Agilidade

Caixas de autoatendimento;

4. Presença online

Aqui entram desde os aplicativos de entrega até as redes sociais. Hoje os consumidores unificaram o

processo de compras online e offline. Logo, é preciso integrar esses dois mundos.

Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa da Wordstream, cerca de 72% dos consumidores que

realizaram uma pesquisa local na internet visitam a loja pesquisada num raio de até 7,8 km.

A aderência a essas inovações pode ocorrer aos poucos e o sucesso da sua empresa está ligado diretamente

à qualidade de implementação e a coleta de feedback dos clientes para facilitar o processo de transição.

Nosso compromisso é com o avanço do seu negócio por meio da tecnologia.

E aí, pronto para alavancar seu supermercado?

Abraço da Izi.

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