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Estrutura organizacional para crescimento #2 - Treinamento

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A organização interna do seu supermercado pode representar a base para o crescimento na retomada da
economia. Agora, continuamos com a série de posts falando sobre estrutura organizacional.

Agora, vamos continuar a falar sobre treinamento e se você tem visto o engajamento da sua equipe cair
ou tem percebido sua empresa sendo ultrapassada por concorrentes, o problema pode ser falta de
treinamento.

Seus funcionários têm um efeito direto no atendimento ao cliente e a satisfação do cliente é a chave para
um negócio de sucesso. Você quer construir uma equipe em que possa confiar. Ter uma equipe de
funcionários forte e confiável libera seu tempo como empresário para expandir para novos meios de
vendas, como comércio eletrônico e mercados online. Funcionários experientes e bem treinados são mais
eficientes, úteis e produtivos e, em última análise, ajudarão a construir sua marca para novos níveis de
sucesso.

O que é um programa de treinamento e como planejar um?
Um programa de treinamento de funcionários pode ser qualquer processo passo a passo pelo qual você
implementa novas contratações no ambiente de trabalho de sua loja.

Dicas para um treinamento eficaz e de baixo custo:

1. Para facilitar o processo é importante criar um manual com cronograma, atividades a serem
treinadas, responsáveis por repassar o conhecimento, ou seja, a melhor forma de realizar aquela
atividade.

2. Seja paciente e compreensivo. Ninguém será um funcionário perfeito imediatamente. Permita
erros, mas ofereça orientação corretiva ao longo do caminho.

3. Treine nos dias em que a loja não está tão movimentada. Você deseja que seu novo contratado
tenha uma ideia da loja antes de ser invadido por clientes e responsabilidades desconhecidas.
Arranje tempo livre o suficiente para se dedicar ao trainee sem distrações importunas. Desfrute
dos dias de compras mais movimentados à medida que o processo de treinamento avança.

4. Prepare-se como empregador em todos os sentidos. Familiarize-se com a logística de expansão
de seu quadro de funcionários. Questões como aumentos de salário mínimo podem afetar suas
decisões de contratação e alterar seu programa de treinamento.

Nosso compromisso é com o avanço do seu negócio por meio da tecnologia.

E aí, pronto para alavancar seu supermercado?
Abraço da Izi.

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